La digitalisation au cœur du parcours client
L’achat immobilier demeure une étape importante pour chacun, un moment de vie. Chaque recherche est différente et propre à un projet spécifique. La crise sanitaire, loin d’avoir mis fin aux projets immobiliers, a donné un coup d’accélérateur à la digitalisation des recherches et du parcours d’achat. Durant la crise, 87 %* des promoteurs ont continué à commercialiser leurs programmes grâce à l’utilisation d’outils digitaux.
Rendez-vous en visioconférence, lancements digitaux, bureaux de vente virtuels, maquette 3D ou « orbitale »… la relation client s’est métamorphosée et a intégré la notion de « distance » tout en se recentrant, paradoxalement, autour de l’humain grâce à des parcours toujours plus personnalisés voire sur-mesure.
Cette scénarisation du parcours et cette recherche permanente de renforcement du lien entre la marque et le prospect sont dans l’ADN-même des équipes MKI. Au travers de leviers d’acquisition adaptés, de plans de tracking précis ou encore de scénarios d’automation marketings réfléchis, nos experts sauront vous proposer des plans de communication adaptés aux nouvelles habitudes et attentes de vos clients.